Foire aux questions

Des réponses à vos questions

Introduction à la plateforme

Le site Carnet de wOyage est un carrefour numérique destiné aux passionnés du voyage itinérant, quelque soit leur moyen de locomotion. Il leurs offre un lieu d’échanges multiples, de partages contributif autour de cette idéologie de voyage et un catalogue d’itinéraires, véritables géo-produits propres à la composition personnelle de voyage. Retrouver les 3 services au wOyage en détails.

Cette idée et ce concept du Carnet de wOyage est à l’initiative de MORENO Alain, voyageur au long court dont vous pouvez en apprendre davantage.   

Il suffit de remplir le formulaire d’inscription en bas de page, ou de suivre ce lien.  

Il suffit d’effectuer une démarche de désinscription classique lors de la réception d’une newsletter sur le lien de bas de page.

Il vous est possible de contacter le service client à travers le lien CONTACTEZ-NOUS en bas de page ou à l’adresse mail: contact@carnetdewoyage.com.   

Afin d’améliorer les services de Carnet de wOyage, vous pouvez soumettre toutes nouvelles idée et/ou toutes nouvelles questions destinées au FAQ dans le lien CONTACTEZ-NOUS en bas de page.  
Nous étudierons votre proposition avec le plus grand soin.

Fréquentation du comptoir

Pour s’inscrire à Carnet de wOyage, la simple création d’un compte suffit. Vous deviendrez aussitôt VOYAGEUR de la communauté.

Pour créer votre curriculum, la simple création d’un compte suffit. Vous retrouvez alors votre Curriculum via le bouton prévu à cet effet dans votre page Mon compte.

Un ARPENTEUR est un membre contributif et vérifié de la communauté de Carnet de wOyage. Voir tous les ARPENTEURS
Tout utilisateur au profil correctement complété peut devenir ARPENTEUR de la communauté par une simple contribution via un article publié et/ou un itinéraire édité.

Les conditions générales d’intégration à la communauté des ARPENTEURS sont à votre disposition.   

Carnet de wOyage s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par l’internaute. Vos coordonnées ne seront transmises à aucun tiers, à aucun moment et en aucune façon, à moins d’y être contraintes par la loi française. Vous pouvez en savoir davantage en consultant notre politique de confidentialité

La gestion de votre compte se fait dans les onglets de l’espace personnel 👤.

  1. Mon profil,  afin d’intégrer ou changer votre bandeau et/ ou photographie de profil (préféré en N&B). Cliquez pour cela sur les icônes photo en haut à gauche de votre bandeau et/ou au centre de votre photo de profil.
  2. Mon compte, afin de choisir tous les autres renseignements et paramètres.
  3. Mes carnets, afin de retrouver mes acquisitions d’itinéraires en vu de les consulter.
  4. Mes planifications, afin de retrouver mes créations de plans de voyage personnels en vu de les modifier et/ou de les consulter.

L’évolution au status d’ARPENTEURS offre de nombreuses possibilités au sein de la plateforme :

  • être présenté comme nouvel ARPENTEUR sur les réseaux sociaux de Carnet de wOyage.
  • avoir droit d’inscription au groupe de discussion du comptoir
  • avoir accès à aux pages spécifiques seulement accessibles aux ARPENTEURS
  • pourvoir consulter des articles spécifiques seulement apparents aux ARPENTEURS
  • pourvoir commander des géo-produits spécifiques seulement apparents aux ARPENTEURS

Le simple fait d’être ARPENTEUR vous offre de nombreuses possibilités contributives et/ou collaboratives au sein du comptoir. Plusieurs solutions s’offrent à tous les passionnés de voyage avec des statuts et des rôles bien définis :

  1. Le VOYAGEUR : Membre
  2. L’ARPENTEUR : Membre contributeur.
  3. Le BLOGUEUR : Rédacteur d’articles de voyage.
  4. L‘ÉDITEUR : Gestionnaire d’une collection d’éditions d’itinéraire.

Chaque Arpenteur peut acquérir un ou plusieurs de ses statuts au sein de la plateforme avec pour chacun d’entre eux, des conditions à respecter.   

Une fois membre, rien de plus facile et convivial que de se créer, à partir de demandes d’amitié sur les profils de chacun, son réseau personnel d’ami(e)s ARPENTEURS, comme dans tous réseaux sociaux.   
Vous retrouverez alors tous vos ami(e)s dans l’onglet Ami(e)s de votre page profil.

Une fois inscrit, il devient intéressant de suivre un ou plusieurs ARPENTEURS, à l’aide d’un abonnement choisi à travers les profils enrôlés (ARPENTEURS, BLOGUEURS,…) des membres de la plateforme.

Vous retrouverez alors tous vos abonnements et vos abonné(e)s dans les onglets de votre page profil.

Point de gens célèbres, un ARPENTEUR en vaut un autre. Les ARPENTEUR populaires sont en général des membres très actifs de ce carrefour à travers la qualité de leurs articles et/ou de leurs propositions d’itinérance.

Les notifications apparentes dans votre profil et énumérées dans le bandeau de menu supérieur, sont de toutes sortes et servent à vous avertir aussi vite que possible de votre actualité au sein de la plateforme :

  1. Publication de votre proposition d’article
  2. Edition de votre dernier itinéraire
  3. Commentaire sur un de vos articles
  4. Avis sur un de vos itinéraires
  5. Demande d’amitié
  6. Message d’ami(e)s
  7. Nouvel abonnement sur votre profil

            Et bien d’autres encore.
Vous pouvez sélectionner certaines d’entre elles dans les notifications instantanées de votre profil.

Pour avoir la possibilité d’écrire et de recevoir des messages privés, il vous faut avant tout, être ami avec votre destinataire. Une fois l’amitié établie, vous avez la possibilité de converser à l’aide de l’outil de messagerie situé en bas à droite de votre page profil dans lequel vous pourrez retrouver l’intégralité de votre réseau d’ami(e). 

Il vous est tout fait possible de  rester discret sur la plateforme en masquant votre profil sur la page de votre compte à la rubrique confidentialité.

Pour supprimer votre compte, il vous suffit d’en faire le demande à l’aide du formulaire proposé dans votre compte personnel « Supprimer mon compte« .   

Rédaction d'articles

Tous les utilisateurs à l’aide du rédigeur d’articles.

Chaque Utilisateur a la possibilité de proposer un article de voyage afin qu’il soit publié sur le blog de la plateforme.  Pour cela il suffit de prendre en main l’outil de rédaction.

Un retour par notification de notre comité de relecture sera fait en vue de corrections éventuelles, d’une finalisation et/ou d’une publication déjà effectuée.

Tout récits en relation avec le voyage possède sa place au sein du blog communautaire et trouvera sa destination:

Des articles plus orientés à travers l’organisation et la préparation d’un voyage itinérant seront classés dans une thèmatique afin de facilité les recherches de nos lecteurs .

La modification de vos articles ne peut se faire seulement pour vos articles enregistrés en BROUILLON. L’onglet Articles de votre profil offre cette possibilité à l’aide d’un accès à l’intégrité de vos rédactions inachevées et vous redirige vers l’article sélectionné.     
Les articles déjà PUBLIES ne sont modifiables que sur demande par mail. La suppression d’un article demeure également possible à travers la même démarche à faite auprès du service de publication de la plateforme à l’aide de l’enveloppe suivante ✉️

La validation de tous les articles du blog communautaire se fait par un comité de relecture. Seuls certains blogueurs reconnus demeurent autonome pour leurs publications.

La possibilité de devenir BLOGUEUR au sein du blog communautaire vous est proposé avec des intentions qui peuvent être bien différentes pour chacun :

  1. Être plus populaire au sein du carrefour de voyageurs itinérants
  2. Obtenir des numéros de promotion sur l’achat d’itinéraires
  3. Avoir des liens de retour (backlinks) pour votre site ou vos réseaux personnels .
  4. Avoir la possibilité d’utiliser ses propres liens d’affiliation.
  5. Intégrer le comité de relecture en tant que modérateur:
    • droits à la publication des articles des autres rédacteurs.
    • droits à la validation des commentaires d’article.
  6. Être publié sur la newsletter.

Pour devenir BLOGUEUR après avoir déjà publié un certain nombre d’articles validés par le comité de relecture, il suffit d’en faire la demande à l’aide de l’enveloppe suivante ✉️. D’autres membres peuvent l’être sur proposition du comité par la qualité d’un blog personnel extérieur en rapport avec le voyage et pouvant s’avérer d’une grande utilité aux habitués de la plateforme.

Composition d'un itinéraire

Un Carnet de wOyage est un panier d’itinérance dans lequel vous rassemblez les itinéraires dont vous avez besoin, afin de les commander en vue de votre composition de voyage à venir.
Une création originale est une proposition de Carnet de wOyage déjà composée par nos soins sur des itinérances célèbres ou originales.

La création d’un voyage itinérant se fait par la composition personnelle d’un nombre d’itinéraires sélectionnés et regroupés dans une commande appelée Carnet de wOyage en vue de votre itinérance à venir.

Chaque itinéraire se présente sous forme d’une trace composée de plusieurs tronçons colorés indiquant les conditions d’itinérance. Tout au long de cette itinérance graphique se trouve un grand nombre de POI (point d’intérêt) renseignant : 

  1. Les étapes (initiales, basique et complémentaires)
  2. Les bivouacs (certifiés et/ou potentiels)
  3. Les points d’eau
  4. Les lieux d’intérêt (basiques et photographiques)
  5. Les lieux d’activité
  6. Les informations d’itinérance

Vous pouvez également y trouver des zones situant :

  1. Les parcs nationaux
  2. Les réserves marines
  3. Les bases militaires
  4. Les aires photogéniques

Vous pouvez également y télécharger l’intégralité de votre itinéraire (gpx, kml, geoJson) en vue d’une navigation hors réseau sur les assistants GPS de votre choix.
Vous avez la possibilité de consulter un exemple d’itinéraire dans la page des itinéraires. 

Pour remplir votre Carnet de wOyage, plusieurs possibilité se présente à vous dans le menu itinéraire: 

  1. A l’aide de la carte de destinations de la page d’accueil.
  2. A l’aide du menu ITINERAIRES
    1. Sélectionner une destination grâce à son continent respectif.
    2. Utiliser d’autres méthodes de recherche
      1. Utiliser la carte du réseau d’itinéraire pour une sélection visuelle des itinéraires souhaités.
      2. Rechercher son itinéraires dans les collections d’éditions.
      3. Utiliser le classification pour y trouver un bon nombre d’accès rapides par thèmes et autres regroupements utiles et rapides. 
      4. Choisir parmi un composition déjà réalisée par nos soins.
      5. Parcourir le catalogue d’éditions d’itinéraires.

Tous les Carnets sont modifiables en cours de composition ou avant la commande. Supprimer et/ou rajouter autant d’itinéraires que vous souhaitez dans le Carnet avant de le commander, comme vous le feriez dans un panier d’ecommerce des plus classiques.

Les différents moyen de paiement d’un carnet de wOyage sont :

  1. Carte bancaire
  2. Apple pay
  3. Paypal (à venir)
  4. Google pay (à venir)

Tous les paiements réalisés sur notre site se font en toute sécurité. Nous mettons un point d’honneur à la sécurisation des données que vous indiquez lors de l’achat de votre séjour. C’est pourquoi notre site est entièrement en « https » (site sécurisé), et nous utilisons la même norme de sécurité sur notre site que celle des banques.

La difficulté d’annuler votre commande est due au fait que les geo-produits d’itinéraire sont des produits numériques dont l’accès est instantané dès la validation de votre commande. Il demeure donc trop facile de restituer un produit numérique après en avoir fait une copie. Mais nous restons à l’écoute en cas d’erreur d’itinéraires.

Une fois commandé, votre Carnet de wOyage vous donne un libre accès permanent à tous les itinéraires qu’il contient. Il vous est donc à présent facile de voyager à l’aide de ces géo-produits mêlant assistance à la navigation et guide touristique. Retrouvez vos achats dans le menu Mes carnets de votre espace personnel, ou grâce à l’icône dédié au bas de votre écran de téléphone.

Participer sans obligation à l’amélioration permanente de l’itinéraire en cours de voyage en coopérant avec son auteur. A l’origine du concept de Carnet de wOyage, l’idée d’actualiser au mieux les itinéraires de la plateforme autorise à chaque voyageur la possibilité de transmettre des informations réactualisées ou de nouveaux POIs (points d’intérêt) jugés incontournables par le voyageur via l’icône en forme d’enveloppe du bandeau de chaque carte d’itinéraire, en relation directe avec son auteur.

De retour sur le géo-produit relatif à l’itinéraire, n’hésitez pas à donner votre avis au retour de voyage et à étoiler vos itinéraires parcourus en vue d’évaluer ces derniers pour informer les prochains voyageurs. Vous ne pouvez seulement évaluer les itinéraires commandés.

Planification d'un itinéraire

Tous les utilisateurs ont la possibilité de s’essayer gratuitement à la planification d’un itinéraire personnel en vue de le suivre lors d’un voyage itinérant. Un itinéraire personnel sera conserver un an sur la plateforme, à moins d’être proposé au catalogue d’itinéraires en vu d’y être édité.

La planification se fait avec l’aide d’un outil commun appelé planificateur. Ce dernier demande un prise de connaissances plus ou moins rapide selon les utilisateurs, mais la suite demeure à la portée de tous. N’hésitez pas à tester cet outil sans proposer votre plan d’itinérance avant de vous lancer dans la création de votre premier itinéraire. Toute planification personnelle ne sera conservée qu’un an au sein de la plateforme à partir du jour de sa création, à moins qu’elle ne soit éditée avant cette date d’échéance.

Rien de bien difficile si vous suivez les consignes de planification et la charte commune d’édition de manière à vous assurer de la certification de votre plan d’itinéraire en vue d’une éventuelle édition.  
Un retour d’information de nos équipes vous sera fait sur d’éventuelles modifications, sur une finalisation et/ou sur une édition déjà effectuée.

Une fois certifié, un itinéraire est proposé à la vente et son planiste (auteur) se voit commissionné annuellement en droits d’auteurs sur tous ses itinéraires vendus au sein du carrefour de voyage. Les planistes sont reconnus en tant que tels dès leur 5ième édition sur le catalogue d’itinéraires. Ils peuvent alors proposer leur propre collection d’édition en vue d’une plus grande autonomie et d’une possible commission mensuelle.

La modification de vos itinéraires ne doit se faire seulement dans l’idée d’une amélioration de ce dernier issue de votre initiative personnelle et ou d’un retour de notification d’un voyageur. Qu’ils soient PERSONNEL, EN ATTENTE d’édition ou EDITÉ, l’onglet « Plan » de votre profil vous offre un accès à l’intégrité de vos plans et vous redirige vers l’itinéraire sélectionné. 

La suppression d’un itinéraire édité demeure impossible s’il a déjà été acheté par un voyageur, dans le cas contraire une demande de suppression est à faire auprès du service d’édition de la plateforme à l’aide de l’enveloppe suivante ✉️

La certification de tous les itinéraires du catalogue d’édition se fait par un comité d’édition. Seuls les membres reconnus en tant qu’éditeurs demeurent autonome de leurs certifications

La possibilité de devenir éditeur et d’ouvrir un collection d’édition au sein de la plateforme vous est offerte avec des intentions qui peuvent être bien différentes pour chacun:

  1. Ouvrir une collection d’éditions personnalisé, thématique ou non.
  2. Avoir sa vitrine de collection d’itinéraires. 
  3. Regrouper des planistes dans une même collection d’éditions.
  4. Obtenir des commissions préalablement négociées.
  5. Etre missionner pour des planifications d’itinérance privées et sur mesure commandées sur la plateforme.

Seuls les éditeurs peuvent prétendre à des missions d’itinérance sur mesure qu’ils peuvent confier à leurs planistes s’ils ne le sont pas eux même.

Pour devenir éditeur après avoir déjà édité au moins 5 itinéraires certifiés au catalogue, il suffit d’en faire la demande à l’aide du formulaire suivant.

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