Foire aux questions
Des réponses à vos questions
Introduction à la plateforme
Comment fonctionne ce site de voyage?
Le site Carnet de wOyage est un carrefour numérique destiné aux passionnés du voyage itinérant, quelque soit leur moyen de locomotion. Il leurs offre un lieu d’échanges multiples, de partages contributif autour de cette idéologie de voyage et un catalogue d’itinéraires, véritables géo-produits propres à la composition personnelle de voyage. Retrouver les 3 services au wOyage en détails.
Qui est à l'origine de Carnet de wOyage?
Cette idée et ce concept du Carnet de wOyage est à l’initiative de MORENO Alain, voyageur au long court dont vous pouvez en apprendre davantage.
Comment m'inscrire la newsletter?
Il suffit de remplir le formulaire d’inscription en bas de page, ou de suivre ce lien.
Comment me désinscrire à la newsletter?
Il suffit d’effectuer une démarche de désinscription classique lors de la réception d’une newsletter sur le lien de bas de page.
Comment contacter le service client?
Il vous est possible de contacter le service client à travers le lien CONTACTEZ-NOUS en bas de page ou à l’adresse mail: contact@carnetdewoyage.com.
Puis-je proposer d'autres idées et/ou questions?
Afin d’améliorer les services de Carnet de wOyage, vous pouvez soumettre toutes nouvelles idée et/ou toutes nouvelles questions destinées au FAQ dans le lien CONTACTEZ-NOUS en bas de page.
Nous étudierons votre proposition avec le plus grand soin.
Fréquentation du comptoir
Comment s'inscrire?
Pour s’inscrire à Carnet de wOyage, la simple création d’un compte suffit.
Qu’est-ce qu’un Arpenteur?
Un Arpenteur est un membre de la communauté de Carnet de wOyage. Voir tous les Arpenteurs
Tout utilisateur de la plateforme peut intégrer la communauté par une simple contribution d’un article publié et/ou d’un itinéraire édité.
Quelles sont les conditions générales d’intégration?
Les conditions générales d’intégration à la communauté des Arpenteurs sont à votre disposition.
Quel est votre politique de confidentialité?
Carnet de wOyage s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par l’internaute. Vos coordonnées ne seront transmises à aucun tiers, à aucun moment et en aucune façon, à moins d’y être contraintes par la loi française. Vous pouvez en savoir davantage en consultant notre politique de confidentialité.
Comment modifier mon compte? Intégrer mon bandeau et ma photo de profil?
La gestion de votre compte se fait dans les onglets de l’espace personnel 👤.
- Mon profil, afin d’intégrer ou changer votre bandeau et/ ou photographie de profil (préféré en N&B). Cliquez pour cela sur les icônes photo en haut à gauche de votre bandeau et/ou au centre de votre photo de profil.
- Mon compte, afin de choisir tous les autres renseignements et paramètres.
- Ma navigation, afin de retrouver mes acquisitions d’itinéraires en vu de les consulter.
- Ma planification, afin de retrouver mes créations de plans de voyage personnels en vu de les modifier et/ou de les consulter.
Pourquoi devenir membre du comptoir des Arpenteurs?
L’intégration à la communauté des Arpenteurs se fait via une contribution validés (article publié et/ou plan d’itinérance édité). Elle vous offre de nombreuses possibilités au sein de la plateforme tels que les relations entre membres, la rédaction d’articles destinés au blog et/ou la planification d’itinéraires personnels à proposer au catalogue de vente d’itinéraires. Et pourquoi pas devenir éditeur à part entière de la plateforme.
Quels rôles avoir au sein du comptoir?
Le simple fait d’être Arpenteur vous offre de nombreuses possibilités contributives et/ou collaboratives au sein du comptoir. Plusieurs solutions s’offrent à tous les passionnés de voyage avec des statuts et des rôles bien définis :
- L’arpenteur : Membre contributeur à la plateforme.
- Le blogueur : Rédacteur d’articles de voyage.
- L’éditeur : Gestionnaire d’une collection d’éditions d’itinéraire.
Chaque Arpenteurs peut acquérir un ou plusieurs de ses statuts au sein de la plateforme pour chacune d’entre eux, des conditions à respecter.
Comment créer un réseau d’amis?
Une fois membre, rien de plus facile et convivial que de se créer, à partir de demandes d’amitié sur les profils de chacun, son réseau personnel d’ami(e)s Arpenteurs, comme dans tous réseaux sociaux.
Vous retournerez alors tous vos ami(e)s dans l’onglet Ami(e)s de votre page profil.
Comment suivre des membres?
Une fois inscrit, il devient intéressant de suivre un ou plusieurs Arpenteurs, à l’aide d’un abonnement choisi à travers les profils enrôlés (Arpenteurs, Blogueurs, Planistes,…) des membres de la plateforme.
Vous retrouverez alors tous vos abonnements et vos abonné(e)s dans les onglet s de votre page profil.
Comment devenir populaire?
Point de gens célèbres, un Arpenteur en vaut un autre. Les Arpenteurs populaires sont en général des membres très actifs de ce carrefour à travers la qualité de leurs articles et/ou de leurs propositions d’itinérance.
A quoi servent les notifications?
Les notifications apparentes dans votre profil et énumérées dans le bandeau de menu supérieur, sont de toutes sortes et servent à vous avertir aussi vite que possible de votre actualité au sein de la plateforme :
- Publication de votre proposition d’article
- Edition de votre dernier itinéraire
- Commentaire sur un de vos articles
- Avis sur un de vos itinéraires
- Demande d’amitié
- Message d’ami(e)s
- Nouvel abonnement sur votre profil
Et bien d’autres encore.
Vous pouvez sélectionner certaines d’entre elles dans les notifications instantanées de votre profil.
Comment écrire et recevoir des messages privés?
Pour avoir la possibilité d’écrire et de recevoir des messages privés, il vous faut avant tout, être ami avec votre destinataire. Une fois l’amitié établie, vous avez la possibilité de converser à l’aide de l’outil de messagerie situé en bas à droite de votre page profil dans laquelle vous pourrez retrouver l’intégralité de votre réseau d’ami(e).
Est-il possible de cacher mon profil
Il vous est tout fait possible de rester discret sur la plateforme en masquant votre profil sur la page de votre compte à la rubrique confidentialité.
Puis-je supprimer mon compte?
Pour supprimer votre compte, il vous suffit d’en faire le demande à l’aide du formulaire proposé dans votre compte personnel « Supprimer mon compte« .
Rédaction d'articles
Qui peut rédiger un article?
Tous les utilisateurs à l’aide du rédigeur.
Comment rédiger un article?
Chaque Utilisateur a la possibilité de proposer un article de voyage pour qu’il soit publié sur le blog de la plateforme.
Un retour par notification de notre comité de relecture sera fait en vue de corrections éventuelles, d’une finalisation et/ou d’une publication déjà effectuée.
Quels genres d’articles puis-je publier?
Tout article en relation avec le voyage possède sa place au sein du blog communautaire et trouvera sa thématique :
Des articles plus orientés à travers l’organisation et la préparation d’un voyage itinérant seront classé dans un registre particulier nommé entraide afin de facilité les recherches de nos lecteurs :
Comment modifier ou supprimer un article?
La modification de vos article ne peut se faire seulement pour vos articles enregistré en BROUILLON. L’onglet Articles de votre profil offre cette possibilité à l’aide d’un accès à l’intégrité de vos rédactions inachevées et vous redirige vers l’article sélectionné.
Les articles déjà PUBLIES ne sont modifiables que sur demande par mail. La suppression d’un article demeure également possible à travers la même démarche à faire auprès du service de publication de la plateforme à l’aide de l’enveloppe suivante ✉️
Qui valide la publication de mon article?
La validation de tous les articles du blog communautaire se fait par un comité de relecture. Seuls certains blogueurs reconnus demeurent autonome de leurs publications.
Quel intérêt y a-t-il de devenir blogueur?
La possibilité de devenir blogueur au sein du blog communautaire vous est proposer avec des intentions qui peuvent être bien différentes pour chacun :
- Intégrer le comité de relecture en tant que modérateur:
- droits à la publication des articles des autres rédacteurs.
- droits à la validation des commentaires d’article.
- Être publié sur la newsletter.
- Être plus populaire au sein du carrefour de voyageurs itinérants.
- Être publié sur le magazine « wOyage » (à venir).
Comment devenir blogueur?
Pour devenir blogueur après avoir déjà publié un certain nombre d’articles validés par le comité de relecture, il suffit d’en faire la demande à l’aide de l’enveloppe suivante ✉️. D’autre membre peuvent l’être sur proposition du comité par la qualité d’un blog personnel extérieur en rapport avec le voyage et pouvant s’avérer d’une grande utilité aux habitués de la plateforme.
Composition d'un itinéraire
Qu’est ce qu’un Carnet de voyage?
Un Carnet de wOyage est un panier d’itinérance dans lequel vous rassemblez les itinéraires dont vous avez besoin, afin de les commander en vue de votre composition de voyage à venir.
Une création originale est une proposition de Carnet de wOyage déjà composée par l’équipe sur des itinérances célèbres ou originales.
Comment créer un voyage itinérant?
La création d’un voyage itinérant se fait par la composition personnelle d’un nombre d’itinéraires sélectionnés et regroupé dans une commande appelée Carnet de wOyage en vue de votre itinérance à venir.
Que trouve-t-on dans un itinéraire?
Chaque itinéraire se présente sous forme d’une trace composée de plusieurs tronçons colorés indiquant les conditions d’itinérance. Tout au long de cette itinérance graphique se trouve un grand nombre de POI (point d’intérêt) renseignant :
- Les étapes (initiales, basique et complémentaires)
- Les bivouacs (certifiés et/ou potentiels)
- Les points d’eau
- Les lieux d’intérêt (basiques et photographiques)
- Les lieux d’activité
- Les informations d’itinérance
Vous pouvez également y trouver des zones situant :
- Les parcs nationaux
- Les réserves marines
- Les bases militaires
- Les aires photogéniques
Vous pouvez également y télécharger l’intégralité de votre itinéraire (gpx, kml, geoJson) en vue d’une navigation hors réseau sur les assistants GPS de votre choix.
Vous avez la possibilité de consulter un exemple d’itinéraire dans la page des itinéraires.
Comment trouver les itinéraires dont j’ai besoin?
Pour remplir votre Carnet de wOyage, plusieurs possibilité se présente à vous dans le menu itinéraire:
- Sélectionner les regroupements d’itinéraires par destinations et leurs patchs relatifs.
- Ouvrir le catalogue pour y trouver un bon nombre d’accès rapides aux itinéraires recherchés, par thèmes et autres regroupements utiles et rapides.
- Utiliser la carte du réseau d’itinéraire pour une sélection visuelle des itinéraires souhaités.
- Utiliser une thématique ou une localisation.
- Commander un itinéraire sur mesure à l’aide d’un cahier des charges spécialisé.
Comment modifier mon carnet en cas d'erreur?
Tous les Carnets sont modifiables en cours de composition ou avant la commande. Supprimer et/ou rajouter autant d’itinéraires que vous souhaitez dans le Carnet avant de le commander, comme vous le feriez dans un panier d’ecommerce des plus classique.
Quelles sont les conditions générales de ventes?
Les conditions générales de vente sont à votre disposition.
Quels sont les moyens de paiement?
Les différents moyen de paiement d’un carnet de wOyage sont :
- Carte bancaire
- Apple pay
- Paypal (à venir)
- Google pay (à venir)
Mon paiement est-il sécurisé?
Tous les paiements réalisés sur notre site se font en toute sécurité. Nous mettons un point d’honneur à la sécurisation des données que vous indiquez lors de l’achat de votre séjour. C’est pourquoi notre site est entièrement en « https » (site sécurisé), et nous utilisons la même norme de sécurité sur notre site que celle des banques.
Pourquoi est-il impossible d'annuler ma commande?
L’impossibilité d’annuler la commande est due au fait que les geoproduits d’itinéraire sont des produits numériques dont l’accès est instantané dès la validation de votre commande. Il demeure donc trop facile de restituer un produit numérique après en avoir fait une copie.
Comment utiliser mon voyage ?
Une fois commandé, votre Carnet de wOyage vous donne un libre accès permanent à tous les itinéraires qu’il contient. Il vous est donc à présent facile de voyager à l’aide de ces géoproduits mêlant assistance à la navigation et guide touristique.
Comment notifier à l’auteur une information concernant son itinéraire?
Participer sans obligation à l’amélioration permanente de l’itinéraire en cours de voyage en coopérant avec son auteur. A l’origine du concept de Carnet de wOyage, l’idée d’actualiser au mieux les itinéraires de la plateforme autorise à chaque voyageur la possibilité de transmettre des informations réactualisées ou de nouveaux POIs (points d’intérêt) jugés incontournables par le voyageur via l’icône en forme d’enveloppe du bandeau de chaque carte en relation directe avec son auteur.
Comment évaluer un itinéraire parcouru?
De retour sur le géoproduit relatif à d’itinéraire via l’icône en forme de trace du bandeau de chaque carte, n’hésitez pas à donner vos avis au retour de voyage et à étoiler vos itinéraires parcourus en vue d’évaluer ces derniers pour informer les prochains voyageurs.
Planification d'un itinéraire
Est-il possible de planifier mon itinéraire?
Tous les Utilisateurs ont la possibilité de s’essayer gratuitement à la planification d’un itinéraire personnel en vue de le suivre lors d’un voyage itinérant. Un itinéraire personnel sera conserver un an sur la plateforme, à moins d’être proposé au catalogue d’itinéraires en vu d’y être édité.
Comment planifier un itinéraire?
La planification se fait avec l’aide d’un outil commun appelé planificateur. Ce dernier demande un prise de connaissances plus ou moins rapide selon les utilisateurs, mais reste à la portée de tous. N’hésitez pas à le tester sans proposer votre plan d’itinérance avant de vous lancer dans la création de votre premier itinéraire. Toute planification personnelle ne sera conservée qu’un an au sein de la plateforme à partir du jour de sa création , à moins qu’elle ne soit édité avant cette date d’échéance.
Comment être éditer?
Rien de bien difficile si vous suivez les consignes de planification et la charte commune d’édition de manière à vous assurer de la certification de votre plan d’itinéraire en vue d’une éventuelle édition.
Un retour d’information de nos équipe vous sera fait sur d’éventuelles modifications, sur une finalisation et/ou sur une édition déjà effectuée.
Pourquoi devenir auteur d’itinéraires?
Une fois certifié, un itinéraire est proposé à la vente et son planiste (auteur) se voit commissionné annuellement en droits d’auteurs sur tous ses itinéraires vendus au sein du carrefour de voyage. Les planistes sont reconnus en tant que tels dès leur 10ième édition sur le catalogue d’itinéraires. Il peuvent alors proposé leur propre collection d’édition en vue d’une plus grande autonomie et d’une commission automatique, mensuelle et plus importante.
Quelle sont les conditions GÉNÉRALES d’édition?
Les conditions générales d’édition sont à votre disposition.
Comment modifier ou supprimer un itinéraire?
La modification de vos itinéraires ne doit se faire seulement dans l’idée d’une amélioration de ce dernier issue de votre initiative personnel et ou d’un retour de notification d’un voyageur. Qu’ils soient PERSONNEL, EN ATTENTE d’édition ou EDITÉ, l’onglet « Plan » de votre profil vous offre un accès à l’intégrité de vos plans et vous redirige vers l’itinéraire sélectionné.
La suppression d’un itinéraire édité demeure impossible s’il a déjà été acheté par un voyageur, dans le cas contraire une demande de suppression est à faire auprès du service d’édition de la plateforme à l’aide de l’enveloppe suivante ✉️
Qui certifie l'édition de mon itinéraire?
La certification de tous les itinéraires du catalogue d’édition se fait par un comité d’édition. Seuls les membres reconnus en tant qu’éditeurs demeurent autonome de leurs certifications
Quel intérêt y a-t-il à devenir éditeurs d’itinéraires?
La possibilité de devenir éditeur et d’ouvrir un collection d’édition au sein de la plateforme vous est offerte avec des intentions qui peuvent être bien différentes pour chacun:
- Ouvrir une collection d’éditions personnalisé, thématique ou pas.
- Avoir sa vitrine de collection d’itinéraires.
- Regrouper des planistes dans une même collection d’éditions.
- Encaisser instantanément les commissions préalablement négociées.
- Etre missioner pour des planifications d’itinérance sur mesure commandées sur la plateforme.
Seuls les éditeurs peuvent prétendre à des missions d’itinérance sur mesure qu’ils peuvent confier à leurs plaintes s’ils ne le sont pas eux même.
Quels sont les conditions pour devenir éditeur
Pour devenir éditeur après avoir déjà édité au moins 5 itinéraires au catalogue certifiés par le comité d’édition, il suffit d’en faire la demande à l’aide du formulaire suivant.
guides & Tutoriaux
Tout savoir sur le comptoir, la planification et l’édition d’itinéraires
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